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Políticas

  • Devolução
  • Troca
  • Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário. 

    Importante: Nectarina não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
    • Todo produto deve possuir etiqueta da Nectarina;
    • O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores;
    • Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a Nectarina em até 24horas (1 dia), após o recebimento;
    • O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.
  • Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução pelo email: [email protected]

    custo de reenvio de trocas e devoluções é por conta do cliente, para que a troca ou devolução ocorra deverá ser solicitado um código através do e-mail [email protected], este código deve ser colado na caixa do produto antes do envio do mesmo. Não serão aceitas trocas ou devoluções sem este código.

    Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca.

    Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 meses para utilizá-lo. Que será enviado via email *lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.